近年来，工商银行甘肃省分行坚守人民金融底色，精心打造新市民金融服务的“工行方案”，通过建立新市民“1+3+X”综合服务体系，推出个人住房贷款、创业担保贷、个人信用贷款等多个金融产品，将一项项的金融惠民政策和一个个好的金融产品转化为新市民实实在在的美好生活，帮助新市民扎根城市，提升新市民的获得感、幸福感、安全感。
为毕业生讲好即将步入社会的“金融第一课”
对青年学生等新市民群体，工商银行甘肃省分行不断丰富学生服务场景内容。大力开展“星青年·开学不惑”开学季主题营销活动，围绕新生社交、反诈、考证、升学、金融等方面的教育需求，开展百场路演，进行新市民金融服务体系宣传，累计覆盖超5万高校学子。
对新就业大中专毕业生，该分行通过开展“星青年 创未来”毕业季主题营销活动，联合属地教育部门和人社部门人才流动中心，对接各高校职校就业指导部门，重点围绕省内各大高等院校的应届毕业生及准毕业生，结合毕业消费、择业就业、入职发薪、租房安家等场景，为毕业生讲好即将步入社会的“金融第一课”。
通过积极对接域内政府及涉政用人机构的人事部门，该分行围绕新员工工作生活、社交出行、居住培训等提供一揽子金融服务，满足新入职员工发薪、购物、社交、租住等需求，实现流量获客。
对进城务工人员，该分行加强与域内建筑、制造、批发零售、交通运输、仓储邮政、居民服务等上下游链条较长、吸纳务工人员较多的行业龙头企业对接，以线上发薪、温情返乡、个人融资、租房优惠等场景性主题服务方案为主打，同步推动劳动密集型小微企业员工批量拓展。
金融便捷服务新市民
围绕金融便捷服务新市民，该分行推出的个人信用贷款，是无抵押、无担保信用贷款，可全流程线上办理，按日计息，随借随还。资金用途可以用于消费、房屋装修、购车、旅游、教育、文化、艺术品收藏等，具有利率优、期限长、额度高、放款快、使用易、还款活的特点，满足新市民多元化的金融需求。
个人房产抵押消费与经营组合贷款是该分行推出的以房产抵押为担保方式，用于满足借款人合法合规消费或经营用途的贷款产品，具有用途广、额度高、期限活、利率优、审批快、还款易、还款活的特点，适合小微企业、个体工商户、小微企业主等群体。
结合新市民群体实际，该分行还推出了个人信用卡分期付款，根据客户消费融资需求提供相应的产品及账单分期、e分期、汽车分期、家装分期、综合消费分期等服务。
助力新市民融资增值，基于社会保障场景中学生客群毕业留在陇原的购房需求和创业需求、新市民用工企业融资需求，该分行配套相应的融资服务。建立新市民贷款申请绿色通道，为新市民可优先受理、处理、审批、发放贷款。在手机银行建设新市民服务专区，打造“我要开户、我要缴费、我要安居、我要创业、我要社保医疗、我要养老”等“组件化”原子功能模块。
多种营销活动普惠新市民
与此同时，该分行开展多种营销活动普惠新市民。在全省开展“惠聚新市民 尊享多重礼”主题营销活动，主要提供了“新客缴费礼”“每月缴费礼”“消费礼”“爱购抽奖券”“线上申卡礼”“5折乘地铁、5折乘高铁、一分钱乘公交、1分钱骑单车”的立减优惠，让新市民享受一波又一波的便利实惠。
该分行联合保险公司引入丰富新市民自身保障的健康险、年金险，基于孩子教育和医疗的保险，以及赡养老人所需的医疗险等，构建新市民家庭保障和生活无忧硬实力。针对工银新市民卡、工银新锐卡或新锐未来卡客户，该分行免费提供专属高保障健康金赠险计划。支持客户为本人及其未成年子女免费领取，保险涵盖110种重疾保障，保额达8000元，进一步增强新市民金融服务的获得感、幸福感。
医疗是新市民最关心的问题。该分行全力做好新市民社保服务，在全省14个地州市推出金融社保卡跨省通办业务，通过线上线下双维渠道便捷向新市民提供社保卡异地申领补换、社保关系异地转移查询、职业技能券领取和待遇资格认证等服务，扩大社保缴纳等银行端一站式办理服务面。
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